克重不详、售后套路多！一口价黄金的隐秘：周六福、我国黄金等牌子何故“躲藏”克重？
来历：21世纪经济报导
作 者丨刘婧汐
世界金价再创前史新高。到3月14日，周生生、老庙黄金价格均已打破900元/克。其间，周生生足黄黄黄黄黄金饰品品品品品品价格为907元/克，老庙黄金足金金价已达905元/克。
跟着金价飙升，交际媒体上兴起了“买奢侈品不如买金首饰”的说法，不少顾客用脚投票，黄金首饰店肆门口大排长龙。
但是，黄金热潮的另一面，商场乱象繁殖，黄金首饰“售前”与“售后”都存在着圈套。比方，有顾客在购买“一口价”产品时，被成心隐秘黄金克重，在购买后遇到售后问题时，又被一再引导“以低换高”，本想退换修理，却被“补了差价”。
“难以启齿”的克重
“咱们这款手链不是按克重卖的，是一口价的样式，不标明克重。”21世纪经济报导记者在广州区域的多家金店内都听到了相似的介绍。
黄金珠宝首饰零售首要采纳两种计价方法，一种是以克计价，产品上既标示克重，也标上工费，购买时以克重乘以当日金价核算总价格；另一种是按件计价，也便是“一口价”出售，这种“一口价”黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品工艺一般较为杂乱，产品直接标明价格，克重作为辅佐信息。
记者归纳各类消费投诉记载和线下实地造访发现，不少顾客在进一步问询“一口价”黄金首饰克重时遇到了阻止，金店出售人员对“一口价”产品的克重沉默不谈已成为业界遍及现象。
在中消协发布的《2023年全国消协安排受理投诉状况剖析》中，曾点名“黄金珠宝首饰”及“一口价”黄金投诉。中消协表明，关于“一口价”黄金的投诉首要在：“一口价”黄金计价形式不通明，经营者在出售时成心隐秘黄金首饰克重或置换约束条件等，存在诱导消费、价格诈骗等问题。
“一口价的样式是不标明克重的，很抱愧咱们无法奉告。”记者在广州市天河区一家周六福店肆内听到了店员这样的回复，而在翻看产品标签时，也并未看到标签上有产品克重的标示。在同商场另一家黄金品牌周生生店肆内，记者发现“一口价”产品的克重信息尽管有注明，但被“躲藏”在了产品标签的第二页，需求翻看才干找到。
广州区域的何女士也遇到了相似现象。3月9日，她在广州市天河区一家我国黄金店肆购买黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品，相同被店员隐秘了产品的克重信息，回家后查看质保单才发现克重，经核算，何女士以1150.06元/克的价格购买了一口价黄金，而当日店内黄金首饰报价为857 元 / 克（工费另计）。
在投诉渠道上，关于“被成心隐秘克重”的投诉还有许多，不同区域、不同品牌，套路却相同，颇有“屡禁不止”的态势。
这并不契合关于黄金等宝贵产品的售卖规矩。
广西壮族自治区柳州市融安县商场监管局的一则事例显现，2024年9月10日，执法人员曾到两家黄金珠宝店展开查看。经查，其间一家黄金珠宝店待售的部分足金戒指等首饰标识牌上只要产品名称、价格等信息，没有标示分量；另一家黄金珠宝店把标识牌上的克重信息躲藏了。根据《中华人民共和国顾客权益保护法施行法令》第九条、第十条的规矩，执法人员责令上述两家黄金珠宝店在出售黄金等宝贵产品时，要自动奉告黄金克重并出示克重标签，在质保单、出售单上有必要标示黄金克重。
“套路满满”的售后
在一些黄金店肆内，不只售前信息不通明，售后也套路满满。有多位因产品呈现质量问题而去修理、退换的顾客表明，在售后过程中遇到了引导加价消费的状况。
2024年年头，小南在广东揭阳一家周六福门店以2700元购入了一条“一口价”黄金手链。2025年2月，佩戴了两年的手链从卡扣处开裂，小南去到其时买手链的店肆，想要把手链送厂返修。令她感到意外的是，店员表明“这种细链条手链即便回来工厂修了，之后也仍是很简单断，不如换款适宜。”
而详细的换款方针是，“兑换产品价格有必要比原产品溢价30%”。也便是说，想要换这条2700元的手链，小南需求挑选一款价格至少在3510元以上的产品，并补足差价。“店员说返厂修理修欠好，只能换款，而换款就要多掏钱，这不便是变相卖货吗？”小南并不满足这种售后处理方法。
记者在调研中发现，周六福品牌不同区域、不同分店的换款方针并不共同，还有一些区域周六福店肆的换款方针乃至要求兑换产品价格有必要比原产品溢价40%以上。
一位广东中山市顾客向记者表明：“在周六福店肆购买黄金时，店员说一口价产品后续能够直接兑换同价位产品，或许依照克重退换。但是在手镯变形后再去店里要求退换时，店员却又说不能够按克重兑换，兑换同类一口价产品也要加价40%。”
有黄金收回店东向记者表明：“现在许多连锁品牌的一口价方针，不但在售卖的时分不划算，在收回的时分也有约束。关于专门做黄金收回的来说，咱们遍及仍是以克重算，一克换一克，补上加工费就行了。”
值得一提的是，蛇年新年期间，胖东来曾因黄黄黄黄黄金饰品品品品品货台火爆登上热搜，需求提早一天在线上取号预定进店，许多外地顾客赶至许昌胖东来购买黄黄黄黄黄金饰品品品品品。
为何这么多顾客挑选去胖东来购买黄黄黄黄黄金饰品品品品品？一位顾客在采访中告知记者，胖东来的价格通明，克重、手工费都有清楚标明，这让他感到愈加实惠和定心。
记者电话问询胖东来自营黄黄黄黄黄金饰品品品品品货台服务人员得知，“胖东来黄金都是按克收费，没有一口价，克重会在产品标签上会清楚标明。别的，大部分产品都没有手工费，一些工艺特别杂乱的会收取几十元到几百元不等的工艺费。”
尽管近期金价“涨势喜人”，但上述出售乱象仍在困扰着黄黄黄黄黄金饰品品品品品爱好者。在此布景下，顾客需求的或许不是更为杂乱的工艺，而是满足通明的售卖规矩。
相关文章
6000元买“一口价”黄金首饰竟缺乏6克！商家隐秘克重被责令整改
离了个大谱！花了6000多元买的“一口价”黄金，分量居然只要5.28克。工作产生在不久前，陈女士在广州白云区某黄金首饰店购买了一个足金戒指和一个手镯，总价6609元。因为该店选用“一口价”办法出售黄金...
8点1氪｜张继科回应开课教育乒乓；雷军称小米老跟苹果华为比很倒运；央视曝光一口价黄金饰品克重远低于实践
上市进行时同源康医药36氪得悉，7月29日，港交所文件显现，浙江同源康医药向港交所主板提交上市请求，招股书阐明IPO募资资金将用于中心产品（TY-9591）的研讨，开发及商业化等。据悉，该公司曾于1月...
“一口价”黄金饰品胶葛多——不少商家成心隐秘饰品详细克重
不少商家未展现黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品克重。信息日报全媒体记者 涂文华 摄近年来，跟着黄金市场的炽热，黄黄黄黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品品品品成为顾客热心的购买目标。其间，“一口价”黄黄黄...
网购黄金圈套多 浙江永康消保委揭穿金制品纯度克重缺乏问题
消费日报网讯（记者 叶德宝 马佳丽）近期，有顾客投诉在电商渠道购买到了纯度、克重缺乏的金制品。针对这一问题，浙江省永康市顾客权益保护委员会打开了网购黄金消费查询，提示了网购黄金商场的乱象。查询中，永康...